SEPHORA FLASH, LE MAGASIN CONNECTE

Ce matin ouvre le premier Sephora Flash. Un point de vente pilote qui voit le jour le 21 octobre 2015, date-clé de Retour Vers le Futur -- hasard ou coïncidence ??

Car c'est bien de futur dont on parle, là.

Ou en tous cas de présent bien dans l'air du temps. Les générations Y et Z s'y retrouveront, la X à peu près mais les baby-boomers seront probablement totalement dépassés (même si leur chirurgien esthétique leur a ôté 20 ans).

L'idée c'est de pouvoir proposer un magasin de proximité sur une petite surface, notamment dans des zones où il est difficile de s'implanter sur 400 m² (moyenne nationale des Sephora). Comme par exemple dans le Marais à Paris, où les immeubles sont anciens et les mètres carrés limités. 

Une boutique qui combine les points forts d'un point de vente physique (voir et toucher les produits en vrai, vivre "l'expérience" Sephora, bénéficier de services comme le conseil des vendeuses - ou pas, le Bar à Sourcils Benefit, un nouveau bar à faux-cils Make Up For Ever, le logiciel dont le nom m'échappe qui scanne votre carnation et vous liste les fonds de teint pile poil adaptés dans l’ensemble des marques référencées par l'enseigne, un distributeur à échantillons...) et ceux du shop numérique (accès à l'ensemble de l'offre Sephora en s'affranchissant des contraintes de surface et de gestion de stocks, livraison à domicile...).

Le Sephora Flash du 66 rue de Rivoli est placé royalement (républiquement) sur la Place de l'Hôtel de Ville. Difficile de faire mieux en termes de visibilité dans le coin.

Il fait 130 m² (c'est quand même 2 fois plus grand que mon appart qui déjà me semble immense) (oui, nous les parisiens, on a une vision étroite des dimensions ;)).

A l’intérieur, une sélection de 60 marques (sur 150), 3 500 références (sur 14 000 disponibles sur Internet ou dans le magasin des Champs Elysées). Il n'y a pas de place pour plus de références.

Les marques sélectionnées sont à quelque chose près les marques exclusives de l'enseigne, ou quelques exclusivités / avant-premières de marques non exclusives (Urban Decay, Burbery Beauté, Benefit, Human Kind, Strivectin...) (et la MDD Sephora bien sûr), avec un focus électro-beauté  qui colle bien avec l'image futuriste du magasin pilote (Clarisonic, Foréo, Free Skin de Talika...) et pour les parfums, on est dans une sélection de best-sellers (One Million de Paco Rabanne, Nina de Nina Ricci, La Vie est Belle de Lancôme...) et marches de niche (Juliette Has a Gun, Serge Lutens...).

Certains de ces 3 500 produits sont en stock, et pour d'autres il n'y a que des testeurs et pour les acheter, on les pose sur un lecteur électronique, on pose à côté notre carte "panier virtuel" distribuée à l'entrée du magasin et hop ils sont enregistrés dans notre panier.

Pour les 11 500 autres références, vous pouvez les commander via des écrans géants et une appli qui ressemble à l'e-shop Sephora, vous savez comment ça fonctionne, rien de bien compliqué.

Au final, votre panier peut être constitué de vrais produits avec lesquels vous pourrez repartir, et de produits commandés que vous pourrez soit récupérer sur-place le lendemain matin (pour toute commande avant 16h), soit vous faire livrer chez vous en Colissimo. Et vous réglez tout en une fois.

Détail ultime totalement inutile mais plutôt rigolo, vous serez accueillis par le Robot Flash, qui vous expliquera le concept de la boutique (pour le voir en action, c'est par ici).

Alors, que pensez-vous de ce nouveau concept Sephora Flash ? Il a de l’avenir, ou pas ?