mardi 20 avril 2010

SPA LES CINQ MONDES : SI BIEN QUE ÇA ??


Hier au soir, armée d’un bon cadeau « 1 heure de soin au Spa les Cinq Mondes », accompagnée de ma sœur Céline et son bon « 1 heure 30 de soin au Spa Les Cinq Mondes », je me suis rendue dans ce temple de la beauté dont j’avais TEEEEELLEMENT entendu parler.

Impatiente de me faire chouchouter et masser, impatiente de faire découvrir à Céline un plaisir auquel elle n’avait jamais goûté : le spa !

Le cadre du spa est très sympa, cosy, relaxant à souhait. Les esthéticiennes très agréables et prévenantes. Un petit thé avant de démarrer… Tout s’annonçait parfait.

Parce que j’ai envie de ressortir mes sandales d’été, j’ai choisi le soin Pieds Légers : « Soin relaxant complet des pieds (gommage, masque nourrissant et massage) associé à une beauté des pieds pour retrouver confort et souplesse ».

Et puis… J’ai été plutôt déçue.

Le soin n’a pas duré une petite heure comme je m’y attendais (ça ne dure jamais 1 heure complète), mais plutôt, disons, une bonne demi-heure : 5 minutes de retard + 5 minutes de déshabillage + 5 minutes à attendre que l’esthéticienne prépare le « bain de pieds » + 35 minutes de soin + 5 minutes à attendre à ne rien faire à la fin + soin terminé 5 minutes avant l'heure.

Et sur la demi-heure de soin : 30 secondes (!!!) de gommage par pied, 3-4 minutes maximum (!!!) de massage par pied, et une pédicure ma foi bien faite, mais incomplète parce que l’esthéticienne ne m’a même pas poli la surface des ongles ! Pour moi, une beauté des pieds, ça comprend : bain, gommage, limage des ongles, élimination des cuticules ET polissage de la surface des ongles (qui n’est jamais complètement lisse), NON ?
L’esthéticienne a portant été surprise quand je lui ai dit ça… M'a dit qu'elle n'avait pas les outils pour...

Voilà. Quelques minutes de relaxation, oui, mais pour un résultat incomplet. Je vais terminer le soin chez moi, donc autant aller dans un institut de quartier bien moins onéreux.

Et ma sœur, qu’en a-t-elle pensé ?

Eh bien elle n’a pas été super emballée non plus...

Elle avait choisi un gommage à la purée de papaye + un massage relaxant du dos + une réflexologie plantaire. Le soin était plutôt agréable, mais elle a eu l’impression que le massage du dos ne répondait à aucun protocole précis, que celui des pieds était plutôt mou…

Et surtout, elle avait précisé qu’elle souffrait du genou et qu'il fallait donc faire attention sur cette zone, et l'esthéticienne lui a répondu « Mais ce n’est rien, ça, moi aussi j’ai mal au genou. ». Je vous passe les 2 ou 3 autres réflexions de ce type, limite désagréables, suivies de paroles a-do-ra-bles la seconde d'après (à en perdre son latin...).

Ah, et puis last but not least… Ce matin, Céline avait mal au dos. Et croyez-moi, elle n’est pas hypocondriaque…

Bon, je suis sûre cependant que la plupart des soins des Cinq Mondes sont extraordinaires. Etait-ce parce que c’était la fin de la journée, parce qu'on n'était pas habillées suffisamment classe par rapport au reste de la clientèle, ou parce qu’on avait juste un mauvais karma ce soir-là ?

En tous cas, ce spa restera inoubliable pour Céline et moi, mais pas vraiment pour les raisons que nous avions espérées…

°°°
+ d'infos : www.cinqmondes.com (spas à Paris, Nantes, Lyon, Marseille...)


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36 commentaires:

  1. Ce n'est pas le 1er avis "négatif" ou au moins très réservé que je vois sur ce spa...Vu les prix c'est dommage !

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  2. j'y suis allée habillée comme un sac (jean converses t shirt, moi quoi) et je n'ai pas eu l'impression d'être regardée de haut
    j'avais beaucoup aimé mon soin, mais je trouve qu'ils ne valent pas les tarifs pratiqués.
    et vu ce que tu décris, ça ne donne pas envie.

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  3. Plus je lis d'articles sur ce "fameux" spa moins j'ai envie d'y aller. Tout comme toi So. j'ai souvent peur d'être prise de haut avec ma dégaine d'étudiante et mon air sans le sou mais pour le moment j'ai eu plutôt de la chance.

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  4. @ Nath, Blandine, Lambda : je pensais plus avoir des comm' du genre "mais non, c'est topissime, vous êtes mal tombées, c'est tout !"... Ma copine Marion aussi m'a dit qu'elle trouvait le spa bof bof...
    :/

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  5. Bah zut alors... Moi j'avais vraiment apprécié mon soin Ko-Bi-Do... et je ne fais pas de fayottage ou autre hein, je suis sincère.

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  6. eh bah moi, j'adore...
    je suis allée à Paris certes, je le trouve pas fameux
    mais celui de Monaco (oui, j'y habite :p)
    il est génial, il est dans un hôtel etc... et je le trouve vraiment mieux que celui de l'opéra
    après, ça doit déprendre de l'endroit ou l'on va !
    d'ailleurs après ma grossesse, je me fais ça pendant 2h
    Miam Miam Miam :)

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  7. ah mince alors! je m'etais toujours dit que auqnd je serais riche ( on peux rever hein) j'irais me faire papoullier la bas, ben peut etre que je vais me reseigner sur d'autres instituts alors ( bon d'ici que je soit riche j'ai le temps :)

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  8. ah mais c'est pas vrai t'as pas gueulé ????
    encore un spa qui fait rêver mais qui suit pas, moi je me suis fait gober comme ça dans un à Marseille et l'autre fois chez l'esteticienne le soin qui a pas duré une heure, y'en a marreeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee !!!!!!!!!!!!!!!!
    je suis dépitée ! voilà c'était mon coup de gueule !

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  9. Mon spa de province propose depuis peu des soins issus de la carte des Cinq Mondes (mais bien moins cher qu'à Paris!) . Ils ont également des produits de cette marque . Je n'ai pas encore testé ...à voir !

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  10. Ouf, il y en a qui ont quand même adoré ! :)
    En gros, donc, je crois qu'on peut dire que les soins Cinq Mondes sont de "corrects" à "divins", avec malheureusement une irrégularité dans leur qualité qui fait qu'on peut poser des questions quant à leurs tarifs et leur réputation...

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  11. C'est fou, j'ai une note en stock pour la semaine prochaine sur exactement le même sujet. J'y étais cette semaine et, pareil, déception.

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  12. Ecoute ça m'étonne pas tellement, j'y suis allée une fois, j'ai trouvé ça pas mal sans plus, et n'ai jamais ressenti l'envie d'y retourner.

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  13. ahlala toi au moins tu as pu utiliser ton bon !!!!! J'ai eu une très très mauvaise expérience avec le Spa des cinq mondes.... Mon cousin avait gagné à un concours une journée de soins (je précise que le bon n'était pas nominatif donc je pouvais l'utiliser) et m'avait proposé d'y aller à sa place.
    J'ai téléphoné plusieurs fois pour prendre rendez-vous, et à chaque fois, on m'a dit que ce n'était pas possible, que je ne pouvais pas l'utiliser à sa place, qu'il y avait une période particulière pour venir etc... Tant et si bien que je n'y ai finalement jamais mis les pieds !
    J'ai prévenu l'organisateur du concours qui m'a répondu que je n'étais pas la seule à qui c'était arrivé !!!

    Le spa des cinq mondes, franchement, c'est limite malhonnête...

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  14. Allez... je vais me fendre de mon avis.

    J'y suis allée deux fois et je n'en ai jamais parlé sur le blog parce que je ne voulais pas être désagréable.

    A mon sens c'était un bon institut. Avec un vrai concept, de bons produits et des protocoles sur mesure .... mais ... c'est devenu une usine à soins, surpassés pas une réputation qu'ils ne méritent plus, des produits qui ne se renouvellent pas vraiment et des tarifs qui ne servent que la réputation des lieux et pas la qualité des soins.

    Je voudrais pas avoir l'air de cracher dans la soupe, j'y suis reçue en tant que "presse" mais c'est en cela que je n'ai jamais fait de rendu là dessus. Les esthéticiennes sont au turbin et même si elles essayent d'y mettre les formes ça n'a pas le luxe, le dépaysement et la détente qui font pourtant la réputation des lieux.

    Reste que je n'ai jamais tenté d'autres adresses que celle de Paris. :p

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  15. Mince ! Je pensais être la seule à avoir moyennement apprécié... C'est dingue !

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  16. C'est moins sexy et moins branchouille les filles, mais une séance chez une pédicure coûte 20 euros.... Bien entendu, on le clame moins auprès des copines, mais c'est très efficace...

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  17. Comment ça on le clame pas auprès des copines?!

    Et ça c'est quoi:
    http://www.moncotefille.net/2010/03/la-beaute-du-pied-en-un-seul-secret/


    (Désolée So pour le lien :p )

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  18. Bah dis donc pas cool... ça fait pas franchement rêver ! :)

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  19. Je suis allée la semaine dernière au spa Cinq mondes à Chamonix : prix rédibitoire, 80 mn annoncées mais qui durent moins, et un mal aux cervicales le soir même ...
    L'expérience Cinq mondes s'arrétera là .

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  20. désolée pour cette expérience...! elle n'avait pas les outils pour polir le dessus des ongles??même s'il n'avait pas de polissoir ou de ponceuse un p'tit coup de lime aurait (à la rigueur) fait l'affaire!? dans une bulle de bien-être et dans un SPA comme celui ci c'est décevant d'apprendre que le "niveau" soit si bas..."niveau" entre guillemets car j'estime qu'une esthéticienne doit faire preuve de Savoir-être comme de Savoir-faire et ce même en fin de journée...

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  21. @ Beauty Executive : aaaah, merci ! une pro de l'esthétisme qui me confirme que le polissage de la surface de l'ongle fait partie du B.A. BA d'une "beauté des pieds" ! Ils auraient besoin de filles comme toi aux Cinq Mondes (pour le savoir-faire ET le savoir-être) ! :)

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  22. Je t'avoue que je ne suis pas étonnée. J'ai l'impression que certains endroits un peu surfaits n'ont plus que leurs prix et leur liste d'attente comme arguments "luxe"! J'ai failli te recommender d'en parler au service conso quand je me suis souvenue avoir été mécontente d'un soin chez La Sultane de Saba (2e ardt) et n'avoir jamais reçu de réponse à mon message de mécontentement alors bon...
    Je crois qu'il y a quelques petites leçons de marketing de base qui vaudraient la peine d'être données.
    Sinon il y a un moment j'avais testé Nuxe au Printemps Haussmann, et mon dernier en date c'est Crème de la Mer chez Harrods, les 2 meilleurs que j'aie eus!

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  23. Salut les filles,
    Moi perso j'adore ce Spa et les produits que je trouve de très bonnes qualité ! J'y vais souvent me faire masser quand j'ai besoin de me deconnecter et je les trouve très pro. j'ai déja offert des soins d'ailleurs à des amis et je n'ai jamais eu de retours négatifs au contraire !

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  24. Je suis un peu surprise, j'ai essayé plusieurs spas et franchement, celui-ci les surpasse tous. Je n'ai jamais essayé le soin des pieds, mais soins visage, massage, gommage du corps, et franchement c'était top. Du personnel aux petits soins, des produits très agréables. Le seul défaut (non des moindres ceci dit) que j'ai trouvé, c'est à la caisse : prix vraiment élevé, et chef de caisse assez désagréable (suite à une erreur j'avais fait décaler un RV moins de 24h à l'avance, je m'étais littéralement fait engueuler ! Contraste bizarre avec les esthéticiennes toutes douces ensuite...)

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  25. @ Anonyme : je pense que ça dépend beaucoup de l'endroit (j'étais au spa d'Opéra à Paris). Je pense que ça dépend aussi de l'esthéticienne, mais pas que (le protocole de la pédicure que j'ai eue est vraiment nul et incomplet).
    Mais sincèrement, en postant ce billet, je pensais avoir beaucoup de défendeurs des 5 Mondes, et en fait non, presque que des avis négatifs...
    Ce n'est pas un mauvais spa, c'est un spa qui n'est pas à la hauteur de sa réputation et de ses prix, qui s'est apparemment fait bouffé par l'industrialisation à cause de son succès.

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  26. Je suis une fidèle du Spa des 5 mondes de Marseille et a chaque fois c'est un vrai bonheur. Le personnel est au petit soin, on ne vous regarde pas de haut quand vous arriver, malgré une tenue plutôt cool pour moi aussi.
    Le massage est un vrai plaisir, on prend vraiment bien soin de vous et on vous offre toujours un colation à la fin du soin. J'y ai emmené 2 copines qui ont aussi adorer.
    Je crois que tout est affaire de personnel et peut-être qu'aussi certains spa sont victimes de leur succès.

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    1. je suis d'accord j'y suis habitué aussi parfait par conter parfois le temps est légèrement raccourci

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  27. Mon expérience au Spa 5 Mondes était plutôt mitigée. (date d'aujourd'hui) Certes ayant eu un bon massage de 50 minutes pour 98 euros, le soin visage (coup d'éclat) de 20 minutes pour 51 euros était une énorme blague ; une pub en direct pour les produits du spa, la moitié de la promesse tenue (brochure et conversation télephonique pour réserver mentionnaient un massage de la nuque, du cuir chevelu et du visage- j'attends toujours!) et pour couronner le tout, l'esthéticienne me demande si elle peut changer le lit de la pièce...pendant que j'étais en train de me rhabiller! J'étais furieuse et l'effet massage avait déjà disparu. Elle a eu le culot de me demander à la fin si j'étais intéressée par les produits. Les pauvres réceptionnistes qui, pourtant, m'avaient remarquement bien accueilli et avaient elles fait leur part se sont retrouvées sous ma colère à gérer la situation. Elles m'ont offert quelques produits et se sont excusées. La manager, apparemment, a eu un peu de mal à justifier une telle attitude mais m'a bien fait comprendre qu'on ne pouvait rester dans les cabines que le temps des 50 minutes de soin. Bravo pour ce concept de bien être qui pour moi est davantage un spa de luxe industriel et qui fait du chiffre qu'un havre de paix! bien dommage considèrant le potentiel de leur concept!.

    Je voulais partager mon expérience pour encourager les clients à mettre leur argent ailleurs!

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  28. @ux 2 dernier anonymes : merci pour vos témoignages !

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  29. Ave plaisir...j'étais en fait contente de voir que je n'etais pas la seule à avoir eu la même expérience. Merci à vous d'avoir crée ce site pour nous permettre d'échanger nos idées. Keep up the good work!

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  30. J'ai offert un soin d'une heure à ma femme pour son anniversaire à Nantes. Elle est enceinte de 3 mois. Au téléphone on me propose cuir chevelu et massage des pieds si elle a des difficultés à se mettre sur le ventre, au pire on verra le moment venu avec elle si elle 'supporte' la position alongée sur le ventre.
    Arrivé là-bas 10min plus tôt comme demandé, on a attendu...10 minutes (je pensais qu'ils demandaient ça pour que les personnes se préparent dans la pièce et commencer le massage à l'heure) mon épouse a expliqué qu'elle supportait sans problème la position alongée sur le ventre et là ça a été bizarre... Elles avaient l'air de plus vouloir revenir sur le massage prévu, nous on fait changer de masseuse et expliquaient qu'il ne fallait pas commencer un massage puis le changer, c'etait compliqué...finalement on a quand même opté pour le massage du dos.
    Je suis allé recherché ma femme qui est sortie 2 minutes avant l'heure habillée donc massage vraiment réduit. Pas de douche de proposée malgré la présence de douche...
    Ses impressions :
    massage correcte mais pas assez pro (on ne masse jamais les tempes, surtout en appuyant!). Une personne vraiment froide et la discussion du début a fait que le passage dans cet institut n'a pas été le moment agréable que je souhaitais lui offrir.
    Pour le tarif (90€), il y a mieux à faire que de perdre son temps chez ces personnes.
    Je passe également sur l'étape obligatoire à la fin pour forcer la vente de produits à prix d'or... étape expediée et rembarée, vu l'attitude générale.
    Vraiment déçu pour ma femme et mon porte monnaie.

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  31. Je suis une fidèle cliente du SPA des cinq mondes de Nantes...et j'adore ! C'est à chaque fois un pur moment de détente et de dépaysement durant 1 h 30 ou 2 h.L'accueil est agréable, les soins d'une grande qualité, les lieux cocoon et le personnel prévenant et compétent. C'est vrai que c'est assez cher mais à chaque fois je ne regrette pas. Et pourtant des spas et instituts, j'en ai testé plus d'un...

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  32. Pour information le soin des pieds a été effectué comme dans tous les spa. C'est tout a fait normal qu'on ne vous ait pas fait plus car à ce moment là la pédicure rentre dans le domaine médical et les esthéticiennes ne sont pas des professionnels de santé. Renseignez vous la prochaine fois avant d'ouvrir les portes d'un spa!!

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    1. Cher Anonyme, j'ai eu la chance d'aller souvent en spa depuis que j'ai écrit ce post et quand on parle de soin des pieds, il y a une vraie manucure avec ponçage, limage des ongles et même la plupart du temps un peu de modelage / réflexologie. Ce qui n'a pas été fait chez Les Cinq Mondes. Je ne parle pas du tout de services de podologie dans ce post, ni d'autres traitements médicalisés, il ne fait pas tout confondre. Arrêtez d'être bêtement agressif et allez voir ce qu'il se passe VRAIMENT en spa ! ;)

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  33. Nous sommes allés au Spa 5 mondes à Monaco (dans le Monte Carlo Bay) et on n'a pas été déçus. Le cadre est somptueux et le soin fut très agréable. Certes c'est assez cher mais c'est du haut de gamme. J'imagine qu'il ne doit pas être évident d'avoir une expérience uniforme et toujours de très haute qualité dans tous les spas d'une marque. Suivant la personne qui pratique le massage, le ressenti peut évoluer, en fonction de l'ambiance, du feeling que l'on a, etc...

    En tout cas, pour le cadre, il est très plaisant à Monaco.

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