Oui, le sujet a été maintes fois abordé, notamment ici-même, mais j'ai participé vendredi dernier à une conférence organisée par la FEBEA pour les attachés de presse beauté sur les relations blogs et il m'a semblé intéressant de vous en toucher un mot. Parce que journalisme et blogging sont (respectivement) un métier et une passion qui n'ont finalement pas tant de choses que ça en commun.
(une soirée blogs chez Talika)
Il y a quelques années, les blogs - et les blogueuses beauté en particulier, c'était un peu la 4ème dimension pour beaucoup d'attachés de presse (PR). On les comprend car les blogueuses ne sont pas des journalistes (sujet qu'ils maîtrisent parfaitement), ni des consommatrices (sujets que les marketeurs maîtrisent très bien), mais une nouvelle espèce hybride un peu entre les deux, sortes de françaises moyennes passionnées de beauté, parfois même assez expertes voire pour certaines aussi pointues que les journalistes à force de tester moult produits et discuter avec des pros. La blogueuse faisait un peu peur, on ne savait pas trop par quel bout la prendre.
Aujourd'hui c'est différent et la plupart des PR ont compris son langage, son habitat, son comportement. La plupart mais pas encore tous, d'où la conférence organisée par la FEBEA, et d'où son succès (une centaine de personnes dans la salle, deux fois plus que d'habitude).
Avec Capucine du blog Babillages (que vous connaissez probablement) et Alexis du blog Dr Jicky & Mister Phoebus (un blog parfum ultra-pointu que je vous conseille), nous avons pu parler de notre point de vue à nous, les blogueurs beauté. Sans intermédiaire. Spontanément. Sans langue de bois.
Nous avons pu exposer des aspects* que probablement certaines personnes dans l'assistance ne soupçonnaient pas, ou n’imaginaient pas "à ce point". En vrac :
- Bloguer n'est pas notre métier, nous avons un "vrai" métier, souvent très éloigné de la beauté, et le temps consacré au blog est pris sur celui des loisirs. Pour les plus sollicités d'entre nous, nous recevons des dizaines de mails par jour (communiqués de presse, propositions de test produits...) et non, nous ne sommes pas impolis mais nous ne pouvons pas répondre à tout le monde, encore moins tester tous les produits car nous les utilisons la plupart du temps vraiment, c'est à dire qu'un soin visage va nous durer 1 bon mois par exemple ! Bloguer prend énormément de temps, et passe après la vie professionnelle et privée. Et si certains débutants sont maladroits (non respect d'un embargo, par exemple), c'est qu'ils ne sont pas des professionnels et qu'il faut juste leur expliquer. :)
- Vous aurez peut-être du mal à le croire mais nous n'aimons souvent pas recevoir trop de produits. Une fois que l'agence ou la marque a notre adresse (personnelle, je précise), ils nous parfois envoient tellement de produits sans forcément nous demander notre avis (25 teintes de vernis d'une nouvelle collection, des produits non adaptés à notre type/couleur de peau ou cheveux...) que parfois nous pouvons nous sentir un peu "agressés", comme l'a souligné Capucine, dans le sens où nous pouvons avoir l'impression d'être considérés comme de simples panneaux publicitaires, sans aucune personnalisation de l'envoi, ni parfois aucun contact humain. Un petit mail pour nous demander si on est intéressé pour tester une nouveauté (et quelle teinte dans le cas du makeup) avant de nous l'envoyer, ne serait pas de trop. Certains le font, et comme par hasard ce sont souvent ceux qui ont le plus de retombées blogs.
- On est vite ennuyé lors d'une présentation magistrale d'un produit avec discours du DG puis présentation powerpoint de 45 minutes sur les innovations techniques de la nouveauté et les résultats in-vitro... On préfère souvent "expérimenter" le produit, discuter avec les représentant de la marque.
- On peut monétiser son blog sans être corrompu - d'ailleurs un billet sponsorisé a son équivalent en presse (le publi-reportage), et les journalistes sont obligés de placer les annonceurs, donc je ne comprends même pas pourquoi la question, abordée par Capucine, a pu faire réagir certains.
- Et je m'arrête ici et vous invite à lire cet article de Premium Beauty News qui traite d'autres points abordés pendant la conférence.
Ce genre de pratiques (envois massifs d'informations et produits, informations techniques poussées...) est courant et bien normal dans les relations avec les journalistes, mais pour les blogueurs il faut vraiment agir différemment. Sans vous refaire toute la conférence, en gros il faut juste faire preuve d'un peu de bon sens, s'adapter à son interlocuteur, personnaliser dans la mesure du possible son approche même si ça prend un peu de temps et sans y passer un temps fou non plus (Capucine, Alexis et moi ne bloguons pas de la même manière par exemple), et stimuler le cerveau droit du blogueur, celui de l'émotion, de l'expérience, car c'est souvent avec celui-ci qu'il va à son tour toucher ses lecteurs.
Bref, une conférence probablement intéressante pour la plupart des attachés de presse, passionnante pour certains (d'après des échos très enthousiastes que nous avons eus), et puis, je l'ai bien remarqué, il y avait quelques réfractaires au fond de la salle, des personnes qui devaient peut-être se dire qu'on était assez pourris gâtés et bien culottés de "donner des leçons" comme cela à des professionnels, ce que je peux comprendre quand on a une vision assez pré-conçue de la relation blogs et plein de clichés sur "LA blogueuse beauté" (ça n'existe pas, il y a autant de blogueuses beauté que de consommatrices beauté), ce que je peux d'autant plus comprendre que Capucine et moi-même avons suffisamment d'expérience (des deux côté de la barrière car nous travaillons toutes deux sur les RP digitales), de recul en la matière (nous ne sommes pas auto-centrées sur notre blog, nous avons échangé sur le sujet avec beaucoup de professionnels et de blogueurs), et de personnalité pour dire les choses assez directement, mais je suis certaine de 2 choses : 1/ notre partage d'expérience était sincère, nos conseils logiques ou évidents et les réfractaires vont forcément finir par les comprendre et y adhérer (comment ça je ne doute de rien ? ;)), 2/ et si vous, blogueurs beauté "influents" aviez été là avec nous ce jour-là, vous auriez totalement confirmé nos propos.
Je suis certaine d'une autre chose et j'insiste avant de conclure : beaucoup de RP savent très bien gérer leurs relations blogs. Et ça c'est super agréable. Ça donne encore plus envie de bloguer. :)
J'aurais souhaité aborder d'autres sujets lors de cette conférence, comme l'art d'accepter la critique (sujet que j'avais abordé ici), ou pouvoir donner plus d'exemples d'opérations ou relations blogs réussies (il y en a plein), j'aurais aussi surtout voulu qu'il y ait plus d'échanges avec la salle, plus de retours de la part des attachés de presse (qui ont dû en voir des vertes et des pas mûres avec certains blogueurs, et peut-être même avec moi, pourquoi pas, ne nous voilons pas la face ;)), mais le temps était compté... Une autre fois sous un autre format, peut-être ?
* Je mets Alexis et son blog de côté car on s'est vite rendu compte
que l'univers des blogs parfums était vraiment très différent - même en
termes de relations presse/blogs - que celui des blogueurs beauté plus
"mainstream".
